RGPD

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POLITICA DE PRIVACIDAD

HCM. CASA MARY, S.L te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio Web hcmcasamarysl.stelorder.shop.

REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD).

Te informamos expresamente de que este apartado está dirigido exclusivamente al tratamiento de datos que HCM. CASA MARY, S.L realizará sobre los datos personales facilitados a la empresa, que se incorporarán a los archivos que te indicaremos de conformidad con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal (REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, con entrada en vigor el día 25 de mayo de 2018, en adelante, RGPD, así como la legislación española que la desarrolle).

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

El titular del servicio, del sitio web hcmcasamarysl.stelorder.shop es HCM. CASA MARY, S.L, con CIF: B-23805377 . Inscrita en el Registro Mercantil de JAEN, y domicilio social: C/ BELTRANEJA Nº 19, UBEDA , 23400, JAEN.

En cumplimiento de lo establecido en la RGPD, te informamos que los datos suministrados, así como aquellos datos derivados de tu navegación, serán tratados y protegidos por HCM. CASA MARY, S.L, como responsable del tratamiento de los datos personales, y tratados para la finalidad de atender tu solicitud realizada a través de hcmcasamarysl.stelorder.shop.

Electricy S.L. COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO.

Por los servicios que Electricy S.L. presta a través de la web hcmcasamarysl.stelorder.shop, además de Responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de hcmcasamarysl.stelorder.shop, es Encargado para con los datos de los clientes.

En cuanto Encargado del tratamiento de datos personales de otros responsables cuenta así mismo con todas las medidas de seguridad y protección de los datos personales que se indican en este texto, y garantiza que el tratamiento de dichos datos será única y exclusivamente el de la prestación del servicio que ofrece a sus clientes a través de la web hcmcasamarysl.stelorder.shop.

PRINCIPIOS QUE APLICAMOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

De conformidad con lo establecido en el Capítulo II del RGPD, y los códigos de conducta en tratamiento de datos personales, en nuestra empresa y procedimientos, aplicamos los siguientes principios en el tratamiento de datos personales para preservar los derechos y libertades de los usuarios:

Datos mínimos. Obtendremos y trataremos únicamente los datos mínimos imprescindibles para cada finalidad y categoría de afectados en el tratamiento. En ningún caso obtendremos más datos que los indicados en el punto “5- FICHEROS O ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO”, para cada tipo de usuario.
Licitud y transparencia. En el tratamiento de los datos, siempre contamos con legitimación para su uso: el cliente nos ha contratado, el usuario ha facilitado los datos en la pestaña de contacto, etc, y en todos los casos, ha formalizado el contrato, u otorgado el consentimiento. Y siempre para las finalidades que te indicamos en este documento.
Limitación en el plazo de conservación: conservaremos los datos durante el tiempo mínimo imprescindible, a no ser que antes nos solicites la cancelación de los mismos.
Confidencialidad e integridad: garantizamos las medidas de seguridad adecuada de los datos personales y su confidencialidad.

VERACIDAD Y EXACTITUD DE LOS DATOS PERSONALES FACILITADOS.

El usuario o cliente, cuyos datos serán tratados por la empresa, garantiza que los datos facilitados son veraces y exactos.

En caso de haber facilitado datos personales de otra persona, garantizas que esa persona te ha autorizado y consentido para facilitarnos estos datos, y que se hace cargo de todas las responsabilidades que se deriven del uso y tratamiento de esos datos, si no contará con dicha autorización.

Ten en cuenta que tú eres la única fuente de información en lo referente a tus datos personales, por lo que te agradecemos que, a fin de mantenerlos actualizados y puestos al día en todo momento de acuerdo con los principios del Capítulo II del RGPD, le comuniques a nuestro responsable del tratamiento cualquier variación de los mismos enviando un correo electrónico a la dirección hieloscasamary10@gmail.com.

En cualquier momento, la persona afectada podrá modificar o cancelar los datos facilitados, de conformidad con los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Limitación y Portabilidad.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO.

HCM. CASA MARY, S.L precisa de colaboradores para determinados servicios. Cuando en la prestación de esos servicios, estas otras empresas van a hacer un tratamiento de datos, la ley los denomina Encargados del tratamiento de datos.

Para proporcionar el servicio de hcmcasamarysl.stelorder.shop., usamos como software de gestión a STEL Order, que cumplen con todas las obligaciones y todos los requisitos de esta política de privacidad; específicamente, que su nivel de protección de datos cumple con el estándar requerido por las leyes de protección de datos relevantes, al poseer una certificación conforme al Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (Privacy Shield Framework).

CESIÓN DE DATOS.

Te garantizamos que nosotros no cederemos el uso de tus datos a terceros para que te remitan publicidad, y únicamente cederemos tus datos a los responsables de tratamiento que hemos indicado en el punto anterior, y sólo para las finalidades indicadas en cada caso.

Por tanto, conforme estipula el artículo 13.1 apartado a) del RGPD, HCM. CASA MARY, S.L, no comparte los datos ni por tanto tiene destinatario de los mismos.

DERECHOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

En cumplimiento de lo dispuesto en el RGPD, podrás dirigirte en cualquier momento a HCM. CASA MARY, S.L, como responsable del tratamiento de datos, en hieloscasamary10@gmail.com., para poder ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y retirada de consentimiento de sus datos personales incorporados en nuestros ficheros.

A- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás consultarnos si estamos tratando tus datos, qué concretos datos, de donde los hemos obtenido, etc. Artículo 15 del RGPD.

B- Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que no sean correctos) o supresión (cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos). Artículo 16 RGPD.

C- Derecho a solicitar la limitación o cancelación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por nosotros para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Artículo 17 y 18.

D- Derecho a oponerse al tratamiento: Nosotros dejaremos de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos se tengan que seguir tratando. Artículo 21.

E- Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra empresa, nosotros te facilitaremos la portabilidad de sus datos a cualquier otra empresa que nos indique en un formato estructurado, inteligible y automatizado. Artículo 20.

Estos derechos son personalísimos y serán ejercidos por el interesado, a no ser que otorgue apoderamiento suficiente a otra persona. La respuesta al ejercicio de alguno de estos derechos se hará efectiva por el Responsable del Fichero dentro de los diez días siguientes al de la recepción de la solicitud. En el supuesto de que el Responsable del Fichero considere que no procede acceder a lo solicitado, se lo comunicará motivadamente y dentro del plazo señalado en este apartado.

Si consideras que hay un problema con la forma en la que estamos manejando sus datos y no quedas satisfecho por la respuesta a su solicitud, podrás dirigir tus reclamaciones a la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España. (www.agpd.es). Asimismo, podrás reclamar ante la autoridad judicial competente en caso de considerarlo oportuno.

HCM. CASA MARY, S.L no guarda el número de las tarjetas de crédito/débito utilizadas, sino que éstas son guardadas por la pasarela de cobros que emplea HCM. CASA MARY, S.L, Stripe Inc., con el propósito de poder realizar de forma automática los cobros por renovación de la suscripción del servicio de HCM. CASA MARY, S.L y/o pago de otros servicios.

Stripe Inc. satisface plenamente los términos de esta Política de privacidad, como se puede consultar en el apartado.

POLÍTICA DE COOKIES

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

La mayoría de la información que recopilamos desde nuestros sitios web es información anónima. Las cookies, al igual que otros sistemas similares, son una herramienta de almacenamiento y recuperación de datos empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información relacionada con los usuarios.

No son más que pequeños ficheros de datos que el navegador almacena, en ocasiones, en tu disco duro y que contienen información acerca de lo realizado por la página, que podrá ser utilizada para la prestación de los servicios concretos, para servir publicidad o como base para el desarrollo de mejoras o nuevos productos y servicios, en ocasiones gratuitos.

¿PARA QUÉ SON LAS COOKIES?

Esta herramienta es para conocer con qué frecuencia los usuarios utilizan nuestros servicios y cuáles se usan más y cuáles menos, a fin de mejorar la navegación de nuestra página web de acuerdo con los patrones estadísticos de comportamiento de nuestros usuarios.

Esta información se utiliza únicamente de forma interna, con el objetivo de incrementar nuestra comprensión del comportamiento de los usuarios en la web, siendo una herramienta muy importante para nosotros a fin de mejorar la calidad de nuestros servicios y contenidos.

COOKIES DE TERCEROS.

Las cookies de terceros que utilizamos son las de Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). La información que genera la cookie acerca de tu uso del website (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google Inc, cuenta con las medidas de seguridad y protección adecuadas a las exigencias de la Unión Europea, al cumplir el Acuerdo Marco del Escudo de Privacidad EEUU – Unión Europea (puedes consultarlo aquí:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de tu uso del hcmcasamarysl.stelorder.shop, recopilando informes de la actividad y prestando otros servicios relacionados con la actividad de hcmcasamarysl.stelorder.shop y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google, si bien no asociará tu dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.

CONSENTIMIENTO Y REVOCACIÓN DEL MISMO.

Al utilizar hcmcasamarysl.stelorder.shop consientes el tratamiento de tu información por Google en la forma y para los fines aquí indicados. Como usuario puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar por defecto todas las cookies o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en su disco duro.

Para ello te sugerimos consultar la sección de ayuda de tu navegador y conocer cómo variar la configuración. Podrás navegar por nuestro portal aunque configures tu navegador para rechazar todas las cookies o rechaces expresamente las cookies del HCM. CASA MARY, S.L, aunque no podrás disfrutar de las funcionalidades del portal que requieran su instalación. En cualquier caso, podrás eliminar las cookies implantadas en tu disco duro en cualquier momento, siguiendo el procedimiento que tenga establecido tu navegador.

ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES.

Con independencia de tu opción en cuanto al uso de cookies, la aceptación de la presente política de privacidad implica que has sido informado de una forma clara y completa sobre el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) así como que el HCM. CASA MARY, S.L dispone del consentimiento del usuario para el uso de las mismas tal y como establece el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

POLITICA DE ENVIO Y DEVOLUCIONES

Los envios seran efectuados por Hcm Casa Mary s.l,con la agencia contratada al destino del cliente con sus datos facilitados por el susedicho con su permiso.

Hay varias formas de envio:

Envio gratis: Para toda aquella compra que supere la cantidad de 49.99€ este envio sera para una entrega en su destino entre 24/48 horas por lo normal.

La preparacion de los pedidos puede demorarse entre 1 o 3 dias laborables segun las dimensiones de trabajo en esa fecha.

Envio expres 24/48 horas: Con un coste de 5.99€ para aquellos pedidos inferiores a 49.99€

La preparacion de los pedidos puede demorarse entre 1 o 3 dias laborables segun las dimensiones de trabajo en esa fecha.

Los envios gratis para lotes: tendra que ser canjeados con el codigo de cupon que se especifique en su oferta.

En los envios respecto a celulosas y productos de limpieza abra productos que no se podran enviar por agencia por sus dimensiones y peso porque seran muy costosos lo cual estos seran que ser recogidos en el almacen o los podremos llebar nosotros en nuestros vehiculo de reparto sienpre que su destino entre en nuestro territorio de reparto.

Politicas de devolucion

1-Si el producto esta defectuoso o roto:

Hcm Casa Mary s.l, se ace responsable y se le enviara otro sin gasto ninguno para el cliente entrando siempre en un plazo de 24 horas para su reclamacion.

En otro caso si el producto llegara en mal estado por el transporte debara reflejarlo o decirselo al transportista

o llamarnos en el momento al numero de telefono 657 825 397 .

2-Si el producto no es de su agrado:

Puedes devolverlo o solicitar el cambio de este , entrando siempre en un plazo de 14 dias naturales desde la entrega del pedido en su domicilio.Siempre y cuando cumpla los requisitos de no estar abierto ni usado y con su embalaje original igual que se lo mandamos.

No se admiten devoluciones de Productos Quimicos e Higiene personal por protecion de la salud e higiene.

3-Si has hecho un pedido, aún no lo has recibido, y lo quieres anular, ponte en contacto con nosotros a la mayor brevedad.

Vía e-mail: info@hcmcasamary.online
Vía telefónica: 657825397

1a- Si aún no hemos cobrado tu pedido, se anulará y no se producirá cargo alguno.
2a- Si hemos cobrado tu pedido y se encuentra en curso de reparto, debes rechazar la entrega del pedido cuando se produzca. En este caso, el pedido se anulará y te devolveremos el importe del cargo, incluyendo gastos de envío, en un máximo de 15 días.
3a- Si ya lo has recibido en tu domicilio, debes seguir el procedimiento establecido para las devoluciones.

TERMINOS Y CONDICIONES

IDENTIFICACIÓN

El Vendedor es una empresa con denominacion: HCM CASA MARY S.L con CIF: B 23 80 53 77 domiciliada en Polígono los Cerros. c/ Curtidores nave 2, UBEDA. (Jaén).

HCM CASA MARY S.L-Inscripcion Reg.Mercantil Jaen: Entrada:1/2019/3.087.0 Diario1863 Tomo 634 Folio 158 Cif:23805377

IMPUESTOS APLICABLES

Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL

Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través del Portal como a la prestación de los servicios ofrecidos en el Portal, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por el Portal, como para la adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios en el marco del Portal, si bien estas últimas actividades adicionalmente, se someterán tanto a estas Condiciones Generales de Uso, como a las condiciones generales de contratación aplicables, y las condiciones particulares, que en su caso, pudieran existir.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario podrá interponer cualquier queja o reclamación en:

Razón Social: Hcm Casa Mary, S.L.
Actividad: Venta de productos para la higiene y ambientacion
C.I.F.: B23805377
Dirección: Polígono los Cerros. c/ Curtidores nave 2 c.p: 23400 - UBEDA (Jaén). España
Email: info@hcmcasamary.online
Teléfono: 657 825 397

FORMAS DE PAGO:

El usuario podra pagar mediante:

TRANSFERENCIA BANCARIA

TARJETA DE CREDITO O DEBITO

CONTRAREMBOLSO

EN MANO/CONTADO

BIZUN

PROTECCION DE DATOS

¿Quién es el Responsable de sus datos?

- Hcm Casa Mary, S.L.

C.I.F.: B23805377
Dir: C/ beltraneja nº 19 23400. UBEDA. JAEN
Teléfono: 657825397
Correo elect.: info@hcmcasamary.online

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Hcm Casa Mary, S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fín de:

Gestión de los datos personales de los clientes que reciben servicios de la entidad.
Gestión de la relación mantenida con los proveedores de Hcm Casa Mary, S.L.
Gestión de los curriculums recibidos en Hcm Casa Mary, S.L.
Gestión laboral de Hcm Casa Mary, S.L., la prevención de riesgos laborales y vigilancia de la salud.
Gestión de los datos de usuarios, contactos de correo electrónico y de los obtenidos en el formulario de contacto de la página web.

¿ cuánto tiempo mantenemos sus datos?

Los datos personales proporcionados se mantienen mientras se mantenga la relación existente, no se solicite su supresión por el interesado o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es la prestación de servicios en materia de distribución de productos de higiene y ambientacion profesional

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos se comunicarán para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes o empleados a administraciones públicas para el cumplimiento de la legislación vigente, o a encargados de tratamiento que nos ofrecen sus servicios de:

formación continua y reciclaje de trabajadores
consultoría en implantación del RGPD (UE) 2016/679
prevención de riesgos laborales y vigilancia de la salud
transporte de mercancías y/o paquetería
asesoramiento laboral y tratamiento fiscal-contable

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Hcm Casa Mary, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

¿Cómo hemos recopilado sus datos?

Los datos personales con los que trabajamos en Hcm Casa Mary, S.L. proceden de:

El propio interesado o su representante legal

Las categorías de datos que se tratan son:

Datos de identificación
Códigos o claves de identificación
Direcciones postales o electrónicas
Información comercial
Datos económicos
No se tratan datos especialmente protegidos.

AVISO LEGAL

1. Identificación del Prestador de Servicios:

En cumplimiento con el deber de información general que, recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, deben ofrecer los prestadores de servicios de la sociedad de información, a continuación se reflejan los siguientes datos:

Hcm Casa Mary S.L., es la titular del portal https://hcmcasamary.online (en adelante el Portal y/o laTienda), y lo pone a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar informaciónsobre los productos y ofertas, así como permitir la adquisición de los productos ofertados por Hcm Casa Mary, S.L. a través del mismo.

A los efectos anteriores, se informa a continuación de los datos identificativos y de contacto del prestadorde servicios que opera a través del Portal:

Razón Social: Hcm Casa Mary, S.L.

Actividad: Venta de Hielo,Higiene y Ambientacion

C.I.F.: B23805377

Dirección fiscal: Polígono Industrial Los Cerros, c/ Curtidores nave 2 23400. ÚBEDA. JAÉN. España

Email: info@hcmcasamary.online

Teléfono: 657825397

2.Varios:

1a- Hcm Casa Mary, S.L. utiliza cookies que se quedarán almacenadas en el ordenador. Las cookies son pequeños archivos que nuestro ordenador envía al suyo, pero que no nos proporcionan información ni sobre su nombre, ni sobre cualquier dato de carácter personal suyo. Cuando el usuario seencuentre navegando por las páginas web de Hcm Casa Mary, S.L. el servidor donde se encuentra alojada reconoce automáticamente la dirección IP de su ordenador, el día y la hora en la que comienza la visita, en la que abandona la visita, así como información sobre las distintas secciones consultadas. Es necesario que el servidor conozca estos datos para poder comunicarse y enviarle la petición realizada y que a través del navegador se pueda ver en la pantalla.

2a- Hcm Casa Mary, S.L. podrá modificar, sin previo aviso, la información contenida en susitio web, así como su configuración y presentación.

3a- Hcm Casa Mary, S.L. no se hace responsable del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que pueda incurrir el usuario en su acceso al sitio web y/o en el uso de las informacionescontenidas en el mismo.

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